我校历来高度重视学生公寓建设与服务。校党委书记孙惠敏曾多次强调，提升物业管理水准、积极开展文明寝室建设工作是推进我校人才培养的重要工作之一。本学期开学以来，宿管科积极推进制度建设，不断完善和创新各项管理考核制度，开展各项服务活动，不断提升公寓管理服务水平。通过每周工作例会，积极开展业务培训、工作指导，不断加强自身队伍建设，不但完善了物业管理人员管理办法，还制定了服务标准，强化工作规范；加强了对员工的工作考核，通过意见箱收集学生意见，评定微笑服务明星，开展“微笑服务”的评比活动；创新服务项目，新增缝纫服务、煎药熬粥服务等；充分发挥党员宿管员的作用，组织带动宿管员积极参与为学生服务的志愿活动，极大加强了宿管人员和学生的亲密联系。

    宿管科在不断完善和创新各项管理考核制度的过程中，不断提升服务质量，提高物业管理水平，营造和谐温馨的生活环境，努力使学生公寓成为学生全面发展的第二课堂。